NỀN TẢNG ĐA KÊNH + TRỢ LÝ CHAT TỰ ĐỘNG CHO DOANH NGHIỆP
KHÔNG BỎ SÓT KHÁCH HÀNGDÙ HỌ NHẮN TỪ ĐÂU
Không cần thẻ tín dụng / Thiết lập trong 5 phút
500+
Doanh nghiệp
68% tự động xử lý
2.4s phản hồi trung bình
Bạn đang gặp vấn đề này?
Những thử thách mà mọi doanh nghiệp
bán hàng đa kênh đều biết
Nếu đội ngũ vẫn đang xử lý tin nhắn bằng nhiều app rời rạc, đây là những điểm nghẽn khiến doanh thu rơi rụng mỗi ngày.
Bỏ sót khách hàng liên tục
Khách nhắn Zalo trong lúc team xử lý Facebook. Đến khi phát hiện thì khách đã qua đối thủ.
- Mất doanh thu từ khách nóngPhản hồi chậm, khách mất kiên nhẫn
Tin nhắn đổ dồn giờ cao điểm, đội ngũ không kịp phản hồi và khách rời đi trước khi được tư vấn.
- Tỷ lệ chuyển đổi giảmLặp lại cùng một câu trả lời
Nhân viên trả lời đi trả lời lại cùng nhóm câu hỏi, mất thời gian nhưng không tạo thêm giá trị bán hàng.
- Tăng tải vận hành mỗi ngàyVận hành “đêm tối”, thiếu dữ liệu
Không rõ kênh nào hiệu quả, nhân viên nào quá tải và khách nào sắp rời đi để ưu tiên xử lý.
- Khó tối ưu ngân sách CSKHMarkee Chat xử lý toàn bộ các vấn đề này ngay từ tuần đầu triển khai.
Bắt đầu miễn phíBảng điều khiển thông minh
1 bảng điều khiển — mọi thứ trong tầm nhìn
Tập trung hội thoại, hồ sơ khách hàng và tiến độ xử lý trên một hệ thống để đội ngũ phản hồi nhanh, rõ trách nhiệm và không bỏ sót dữ liệu.
AI tự động trả lời 68% câu hỏi
NỔI BẬTAI học từ dữ liệu riêng của bạn, hiểu ngữ cảnh và trả lời tự nhiên 24/7. Team chỉ xử lý case thực sự cần người.
Quản lý hội thoại 6 kênh tập trung
Facebook, Zalo, TikTok, Instagram, Website, Shopee — tất cả về 1 inbox. Không nhảy app, không bỏ sót, rõ trách nhiệm từng agent.
Hồ sơ khách hàng 360° đầy đủ
Lịch sử tương tác từ mọi kênh, ghi chú nội bộ, pipeline chăm sóc — không bao giờ phải hỏi lại thông tin cũ.
Theo dõi tiến độ & hiệu suất realtime
Biết chính xác ai đang xử lý hội thoại nào, response time, SLA — ra quyết định bằng data thay vì cảm tính.
6 KÊNH TÍCH HỢP
KẾT NỐI TẤT CẢ NƠI KHÁCH ĐANG NHẮN TIN
Messenger & Bình luận
Zalo OA
Tài khoản chính thức
TikTok
Gian hàng & Tin nhắn
Website
Hộp chat trực tuyến
Shopee
Chat & Đơn hàng
CRM
Đồng bộ khách hàng tiềm năng
Sẵn sàng đưa tất cả kênh về 1 hộp thư chung?
Dùng thử 14 ngày - không cần thẻ tín dụng, thiết lập trong 15 phút.
TÍNH NĂNG
Bộ tính năng cốt lõi cho đội ngũ xử lý nhanh hơn
Screenshot là trung tâm. Nội dung chỉ giữ đúng những gì đội ngũ cần để hiểu nhanh giá trị và thao tác.
Tập trung toàn bộ hội thoại trên một màn hình duy nhất
Mọi kênh cùng nằm trong một luồng xử lý thống nhất để đội ngũ nhìn, giao và phản hồi nhanh hơn.
Tình huống triển khai
Kết quả từ doanh nghiệp đang dùng thực tế
Từ cửa hàng online đến chuỗi doanh nghiệp — Markee Chat phù hợp mọi quy mô.
Chuỗi mỹ phẩm — 12 kênh trực tuyến
Trước: 3 CSKH mỗi người coi 1 kênh riêng, bỏ sót 30% tin nhắn giờ cao điểm.
-95%
Bỏ sót hội thoại
Từ 30% xuống dưới 2% nhờ hộp thư tập trung
X3
Năng suất mỗi nhân sự
Cùng 3 người xử lý gấp 3 lần số lượng
-40%
Chi phí CSKH
Không cần tuyển thêm dù doanh số tăng 200%
Trước đây mỗi người phải theo dõi 1 ứng dụng riêng, dễ bỏ sót khách Zalo trong lúc trả lời Facebook. Từ khi dùng Markee Chat, cả đội nhìn chung 1 màn hình, AI xử lý giúp 2/3 câu hỏi đơn giản — tỷ lệ chốt tăng rõ rệt.
Lê Thị Minh Châu
Quản lý vận hành — Cửa hàng mỹ phẩm (12 kênh)
Khách hàng nói gì
Hơn 500 doanh nghiệp
đang tin dùng mỗi ngày
★★★★★
“Điểm thích nhất là gom kênh về một chỗ. Tin nhắn từ Facebook, Zalo, web không bị thất lạc nữa.”
Mai Đức Tín
Giám đốc điều hành - Nhà cung ứng doanh nghiệp
Doanh nghiệp + Website★★★★★
“Hộp thư tập trung là thứ mình cần từ lâu. Đội ngũ tiết kiệm hơn 3 giờ/ngày, xử lý gọn hơn và chốt đều hơn.”
Nguyễn Thị Mai Linh
Chủ cửa hàng - Thời trang Hà Nội
Facebook + Zalo + Instagram★★★★★
“Trợ lý chat tự động trả lời tự nhiên, khách không biết đang chat với bot. Giảm tải cả nhân sự lẫn chi phí hỗ trợ sau tháng đầu.”
Trần Công Thành
Giám đốc điều hành - Logistics ABC, TP.HCM
Trợ lý AI + 6 kênhKhách hàng & Đối tác
Con số từ 500+ doanh nghiệp
đang dùng Markee Chat mỗi ngày
Đây là mức cải thiện vận hành phổ biến khi đội ngũ chuyển toàn bộ hội thoại về một hộp thư tập trung.
60%
Tăng tốc độ phản hồi trung bình
68%
Hội thoại được AI xử lý tự động
95%
Giảm tỷ lệ bỏ sót hội thoại
35%
Giảm chi phí vận hành CSKH
HiLab
Suntech
Sun Horizon
Security Zone
PoptechHiLabSuntechSun HorizonSecurity ZonePoptechSẵn sàng gom tất cả về 1 hộp thư để tăng tỷ lệ chốt?
Dùng thử 14 ngày - không cần thẻ tín dụng, thiết lập nhanh trong 5 phút.
So sánh nhanh
Tại sao đội ngũ hiện đại chọn Markee Chat ?
Một nền tảng vận hành rõ ràng, dễ mở rộng và cho cảm giác mạnh hơn hẳn các công cụ rời rạc.
Markee Chat
Một nền tảng vận hành thống nhất
Mọi lợi thế được trình bày theo đúng điều người dùng cảm nhận khi vận hành mỗi ngày.
1 hộp thư cho mọi kênh
Facebook, Zalo, TikTok, Website và sàn được gom vào một luồng xử lý thống nhất.
AI hiểu ngữ cảnh thật
AI bám theo lịch sử trao đổi và dữ liệu doanh nghiệp để trả lời sát hơn, tự nhiên hơn.
Tự động hóa theo thời gian thực
Tự chia hội thoại, gắn nhãn, chăm sóc tiếp và kích hoạt đúng lúc khi khách phát sinh tín hiệu.
Có đội ngũ triển khai đồng hành
Không chỉ là phần mềm, Markee còn có đội tư vấn và kỹ thuật hỗ trợ triển khai thực tế.
Nền tảng khác
Nhiều công cụ nhưng thiếu liền mạch
Thường khiến đội ngũ phải chắp vá nhiều bước, nhiều màn hình và nhiều thao tác thủ công.
Hội thoại rời rạc theo từng kênh
Đội ngũ phải chuyển liên tục giữa nhiều ứng dụng và dễ bỏ sót khách nóng.
Bot keyword lỗi thời
Phản hồi thiếu ngữ cảnh, cứng nhắc và thường phải thiết lập thủ công phức tạp.
Quy trình thủ công kéo dài
Phụ thuộc nhiều vào thao tác tay nên chậm, rời rạc và khó giữ chất lượng đồng đều.
Chỉ cung cấp công cụ
Doanh nghiệp phải tự xoay sở onboarding, cấu hình và tối ưu vận hành sau khi mua.
Bạn là doanh nghiệp vừa và nhỏ?
Bắt đầu trực tiếp với gói dùng thử 14 ngày để đội ngũ vận hành ngay.
Dùng thử miễn phíBạn là doanh nghiệp lớn?
Nhận tư vấn kiến trúc, tích hợp hệ thống và lộ trình triển khai theo quy mô.
Liên hệ đội ngũ tư vấnBẢO MẬT & TIN CẬY
Bảo mật & tin cậy cho doanh nghiệp
Hạ tầng Markee Chat được thiết kế cho độ sẵn sàng cao, bảo vệ dữ liệu và kiểm soát vận hành ổn định cho đội ngũ đa kênh ở quy mô doanh nghiệp.
Kiến trúc bảo mật
Lưu trữ dữ liệu tại Việt Nam
Dữ liệu đặt tại Việt Nam để giảm độ trễ và tăng tính tuân thủ.
Mã hóa truyền tải & lưu trữ
Mã hóa in-transit và at-rest theo chuẩn bảo mật hiện hành.
Hạ tầng cloud nhiều lớp
Nhiều lớp bảo vệ trên hạ tầng cloud nhằm giảm rủi ro vận hành.
Định hướng tuân thủ
Thiết kế sẵn sàng cho kiểm toán và hướng tương thích GDPR.
Bảng giá linh hoạt
Chọn gói phù hợp với doanh nghiệp
Bắt đầu miễn phí 14 ngày, sau đó chọn gói theo quy mô vận hành của đội ngũ.
KHÁM PHÁ MARKEE CHAT
Miễn phí 14 ngày
Sau đó thanh toán theo gói sử dụng
- Dùng thử đầy đủ tính năng lõi trong 14 ngày
- Quản lý hội thoại đa kênh trên một màn hình
- AI gợi ý trả lời và tóm tắt hội thoại
- Thiết lập nhanh cho đội ngũ nhỏ
CHO CỬA HÀNG & DOANH NGHIỆP NHỎ
/tháng
Thanh toán theo năm
Tiết kiệm 1.56 triệu/năm529.000VND /tháng
Thanh toán theo tháng
- Phù hợp đội bán hàng và CSKH quy mô nhỏ
- Phân quyền cơ bản, giao hội thoại theo nhân viên
- Tự động hỗ trợ trả lời câu hỏi lặp lại
- Báo cáo hiệu suất theo kênh
CHO ĐỘI BÁN HÀNG VÀ CSKH ĐA KÊNH
/tháng
Thanh toán theo năm
Tiết kiệm 3.24 triệu/năm1.069.000VND /tháng
Thanh toán theo tháng
- Xử lý lượng hội thoại lớn trong giờ cao điểm
- Tự động giao hội thoại, gắn nhãn và nhắc theo dõi
- Kho dữ liệu khách hàng tập trung cho toàn đội
- Trợ lý tự động giúp đội ngũ chốt nhanh hơn
CHO DOANH NGHIỆP LỚN — LIÊN HỆ
Liên hệ báo giá
Thiết kế theo quy mô và nhu cầu tích hợp
- Không giới hạn người dùng theo mô hình triển khai
- Tự động tùy chỉnh theo quy trình đặc thù doanh nghiệp
- Cam kết phản hồi, bảo mật nâng cao và hỗ trợ ưu tiên
- Tích hợp sâu và gắn thương hiệu riêng theo yêu cầu
ĐỒNG HÀNH TRIỂN KHAI VÀ TĂNG TRƯỞNG
Cần nhiều hơn một công cụ chat?
Markee có đội ngũ triển khai đồng hành
Bên cạnh Markee Chat, chúng tôi triển khai luôn chiến lược tăng trưởng, tự động hóa và tích hợp hệ thống theo nhu cầu doanh nghiệp.
Phân phối Markee Chat
Phù hợp cho cá nhân hoặc đội ngũ bán hàng muốn phân phối lại Markee Chat cho doanh nghiệp và nhận hoa hồng định kỳ.
20–30% doanh thu duy trì
- Hoa hồng hàng tháng
- Tài liệu bán hàng sẵn có
- Hỗ trợ chốt đơn từ đội ngũ Markee
Đồng hành triển khai tăng trưởng
Nhận triển khai trọn gói từ nội dung, quảng cáo đến tự động hóa để tăng trưởng nhanh hơn cho khách hàng của bạn.
Dịch vụ + nền tảng
- Thiết lập phễu đa kênh
- Đo lường hiệu suất theo KPI
- Báo cáo và tối ưu theo tuần
Tích hợp và tùy chỉnh sâu
Dành cho doanh nghiệp cần tích hợp CRM hoặc API, tùy chỉnh luồng AI hoặc triển khai theo đặc thù riêng.
Sẵn sàng cho doanh nghiệp lớn
- Đội kỹ thuật triển khai
- Tùy chỉnh theo quy trình nội bộ
- Ưu tiên thời gian phản hồi và bảo mật
120+
Đối tác đang hoạt động
30%
Hoa hồng tối đa
24h
Thời gian phản hồi
∞
Không giới hạn dự án
Nền tảng vận hành tiếp thị Markee
Nền tảng tiếp thị tự động tất cả trong một
cho đội ngũ tăng trưởng
Markee kết nối dữ liệu vận hành từ hội thoại đến tiếp thị để đội ngũ tăng tốc tạo nội dung, theo dõi hiệu suất và tối ưu chiến lược trên cùng một hệ thống.
Tạo nội dung tự động đa nền tảng
Viết nội dung cho Facebook, TikTok, Instagram và quảng cáo chỉ trong vài phút, bám sát giọng thương hiệu.
Lập kế hoạch tiếp thị tập trung
Quản lý lịch, ý tưởng và trạng thái triển khai để đội ngũ không bỏ sót bất kỳ chiến dịch nào.
Phân tích trang theo thời gian thực
Theo dõi tương tác, nội dung nổi bật và tín hiệu tăng trưởng để ra quyết định bằng dữ liệu thực.
Tự động đề xuất chiến lược vận hành
Gợi ý trụ cột nội dung, lịch đăng và hướng tối ưu dựa trên hiệu suất thay vì cảm tính.
Nội dung
Phân tíchChiến lượcHỏi đáp nhanh
Hỏi đáp cùng Markee
Bấm để hiện nhanh
Chọn câu hỏi để tôi trả lời:
Bắt đầu ngay — đừng để mất thêm khách hàng
14 ngày dùng thử miễn phí. Không cần thẻ tín dụng. Setup 15 phút. Hủy bất kỳ lúc nào.